Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez firenalquysar, nous croyons fermement que la protection de vos données personnelles constitue un droit fondamental. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles sur notre plateforme de photographie de voyage.

En utilisant notre service firenalquysar.sbs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes les plus strictes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre promesse : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour améliorer votre expérience créative et vous proposer des contenus pertinents.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre niveau d'interaction avec notre plateforme. Cette approche graduée nous permet de personnaliser votre expérience tout en respectant votre vie privée.

Type de données Exemples Finalité
Données d'identification Nom, prénom, adresse e-mail Création et gestion de compte
Données de navigation Pages visitées, temps passé, préférences Amélioration de l'expérience utilisateur
Données créatives Photos partagées, commentaires, favoris Fonctionnalités de la plateforme
Données techniques Adresse IP, type d'appareil, navigateur Sécurité et optimisation technique

Les métadonnées de vos images (localisation, paramètres d'appareil photo) sont automatiquement supprimées lors du téléchargement pour protéger votre vie privée, sauf si vous choisissez explicitement de les conserver pour des fonctionnalités spécifiques.

Utilisation et Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Notre approche se base sur la minimisation des données et la proportionnalité.

Personnalisation de votre flux créatif et suggestions de contenu pertinent
Communication concernant nos services, formations et nouveautés
Amélioration continue de nos fonctionnalités basée sur l'analyse d'usage
Détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Support technique et résolution de problèmes

Nous utilisons des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser les tendances créatives globales, mais ces analyses sont effectuées sur des données anonymisées et agrégées, sans possibilité de vous identifier personnellement.

Partage et Transfert de Données

firenalquysar s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Cependant, certains transferts limités peuvent être nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Partenaires techniques : Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés (hébergement, analyse, support) qui respectent les mêmes standards de protection que nous. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.

Pour les transferts hors Union Européenne, nous utilisons des mécanismes de protection approuvés comme les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez demander des informations détaillées sur ces transferts en nous contactant.

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées, mais uniquement avec des garanties équivalentes de protection et après vous en avoir informé préalablement.

Vos Droits et Contrôles

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples pour vous permettre d'exercer ces droits efficacement.

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de vos données et informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Corrigez ou complétez vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@firenalquysar.sbs avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans les 30 jours maximum et vous fournirons toute l'assistance nécessaire. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec nos serveurs
Stockage des mots de passe avec des techniques de hachage avancées
Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité
Surveillance continue de nos systèmes par des outils de détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Nous coopérons pleinement avec les autorités compétentes dans de telles situations.

Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif : Supprimées après 3 ans d'inactivité
Données de navigation : Conservées 13 mois maximum
Données de support client : Conservées 3 ans après résolution
Données comptables : Conservées 10 ans selon les obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Seules les données nécessaires au respect de nos obligations légales peuvent être conservées plus longtemps, dans des conditions de sécurité renforcées.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies de performance : Analyses d'audience anonymes pour améliorer nos services
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies tiers : Intégrations avec des services partenaires (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois et ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Ils utilisent des identifiants anonymes générés aléatoirement.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.

En cas de modifications substantielles affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Contactez Notre Équipe Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits

E-mail : info@firenalquysar.sbs

Téléphone : +33 6 62 43 65 61

Adresse : 8 Avenue Paul Cézanne, 13100 Aix-en-Provence, France

Notre délégué à la protection des données vous répondra sous 48h ouvrées